首批人力资源服务类小程序应用盘点

2017年1月9日，微信小程序正式上线。此举在移动数字化时代中激起千层浪，无需安装即可使用的理念契合了“Pay as you go用完即走”的概念。截至2017年1月13日，共有429个小程序成功上线，分布在商业服务、教育、生活服务等19个类别之中。

图：小程序服务类别

招聘/求职、在线教育、公积金等人力资源服务相关领域皆被列入服务类别之中，目前，共有6款小程序涉及人力资源相关服务，分别是：“58同城生活”、“百姓MINI”、“赶集找工作”、“绍兴E网招聘”、“实习委员”、“有可能微课”。下图提供了以上小程序的二维码，可以直接扫码体验功能。暂无二维码的小程序，在微信首页的搜索框，输入小程序的全称，就可以找到对应的小程序（微信需更新至iOS6.5.3或Android6.5.3以上版本）。

小程序：Everything in one place

微信推出小程序不是从石头里蹦出来的概念，美国Slack、阿里钉钉的功能中，都包含了折叠其他应用，承接第三方应用的功能。单点登录、打通第三方的设计理念，让Slack估值接近40亿美元。Slack目前接入了Google+、Dropbox、Twitter等百余种第三方功能，整合在一起满足用户沟通的各种使用场景。

同样，阿里钉钉为实现一体化服务也同样接入了大量的第三方平台，石墨文档、赏心内推、51社保、安心工资条等。通过较短路径，用户即可到达所需的微应用，发挥可扩展的优势。

作为沟通软件，微信上线小程序也是希望通过连接第三方功能，提供更广阔的用户使用场景。与前两者不同，小程序需要企业进行重新开发，与原先客户端产品存在一定的差异。并且，小程序与微信公众号的连接作用也是区别于前两者的关键所在。

击中低频刚需的人力资源服务市场

小程序的一大特征是轻量级，击中用户手机内存告急的痛点。此前，无论是不是互联网企业，推出自有App已经成为企业技术品牌的一个“门面”，随着细分垂直市场的全面开花，iOS和Android的应用市场中的App应用数量早已超过百万。不少用户手机上甚至安装了数百个App应用，但是从使用情况来看，这些App的日均启动次数高低不一，许多APP日均打开率甚至不到下载率的0.2%。

对于用户而言，有些应用不会被每天使用，但是在特定的场景中一定会被打开，所以即便日均打开率较低，但是人们还是没有卸载这些应用。

一、招聘服务企业快速反应

小程序的出现直指这一低频刚需的服务市场，不需要安装几百MB空间大小的App，用户需求在微信应用中一样得以实现。人力资源服务市场中恰巧很多环节都是低频但刚需的使用环境，其中最为典型的是求职招聘服务。

招聘App市场早已是一片红海，综合招聘平台、分类信息平台、垂直招聘、社交招聘、兼职招聘五大类别的App不同数量地安装在求职者或者雇主的手机里。招聘平台的功能模式简单，企业发布招聘信息，求职者发布求职信息、寻找岗位进行投递，招聘服务十分适合在小程序上进行开发。

1. 分类信息平台抢先机

从目前小程序的上线情况来开，分类信息平台的反应速度最快，58同城、百姓网、赶集网已经快速抢滩这一市场，推出“58同城生活”、“百姓MINI”、“赶集找工作”的小程序。微信官方已经为小程序提供了全局导航栏，包括导航区（返回按钮）、标题区和操作区三组。58同城生活目前提供8种主要的场景服务，其中全职和兼职分别占据两个席位。

图：“58同城生活”小程序界面

百姓MINI中涵盖服务、房屋、找全职三大功能，界面布局一目了然。招聘求职的页面也是选择了百姓网本身核心的几大服务内容，用户使用更加便捷。

图：“百姓MINI”小程序界面

跟前两个小程序不同的是，赶集找工作则是赶集网针对招聘场景独立推出的小程序。对比PC端与客户端应用，以上三个小程序的菜单界面极大被简化、轻而小，保证关键功能得以实现。

图：“赶集找工作”小程序界面

2. 本土门户网站新探索

绍兴E网地方门户上线的“绍兴E网招聘”是第一家针对特定城市的招聘小程序，该程序界面极为简洁，无需注册即可查找岗位，地方门户网站的招聘服务比全国性的分类信息平台的活跃人数更低，App的装机量或者启动量也堪忧，但是小程序可以满足用户的微小硬需。

图：“绍兴E网招聘”小程序界面

3. 不甘落后的兼职市场

除了分类信息平台，兼职类招聘平台也有一些小程序尝鲜者，2016年以来互联网+兼职市场上大浪淘沙的趋势愈发明显，当兼职服务机构在App大战中抱团取暖时，依托于微信订阅号的实习直招平台“实习委员”另辟蹊径，成为了第一家兼职实习的小程序。

图：“实习委员”小程序界面

据悉，实习委员在深圳高校已有8万微信在校大学生好友，1月9号，实习委员上线小程序，与微信公众号形成互补、快速引流。在目前的五个招聘类小程序中，实习委员的页面设计较为丰富，招聘信息类别也较为全面，针对大学生用户的特点凸显。实习的低频刚需属性明显，依托小程序，实习委员会减轻用户的使用负担。

二、微课成为职业教育的小程序尝鲜者

尽管，人力资源服务领域的小程序目前数量不多，但是除了招聘服务外，在职教育也开始对小而美服务领域的思考。“有可能微课”是第一个上线的职业教育类小程序，“有可能微课”是由面向互联网人群的职业培训机构“有可能学院”所推出。有可能微课目前的课程中包括HTML基础、CSS基础、TouchBar入门开发、微信小程序开发、正则表达式五项课程。

图：“有可能微课”小程序界面

微课相比较其他的职业教育服务，其体量本身较轻，跟小程序的本质特点极为契合。中国微课市场仍然处在不温不火的发展阶段，这是因为受到整个在职教育整个行业发展水平的影响。借助小程序的势头，微课的职业教育领域应该会呈现出新的发展势头。

从目前的六款涉足人力资源服务的小程序来看，功能比传统官方网站、App更为简化，轻量级特征明显。除了目前已经涉及的招聘和培训内容，人力资源服务还有哪些领域适合应用在小程序中？

三、互联网+社保的新入口

2016年，互联网+社保大战打得火热，“宝宝类”产品层出不穷。纵观这些产品，除了官方平台之外，很多公司都是先通过微信公众号提供移动端服务，例如，金柚网、欢雀小宝至今还未推出App产品。

那么，小程序正式上线后，互联网+社保向着移动互联网+社保迈进的速度会加快。首先，社保服务在C端用户中本就是一个低频的服务，一个月可能打开次数仅为个位数，为了这样一个低频的使用功能安装一个独立的App的确让用户“心塞”，因此，折叠在微信中的社保小程序将能解决这个问题。

其次，之前提到，许多互联网+社保的移动端服务都是通过微信提供，推出小程序能够很快地对接之前的用户，保证用户量。微信公众号以聊天界面为基础，功能是微信平台规划好的，而小程序允许开发者自定义界面，这对社保服务而言，提升了专业性，也能为个人用户提供更好的使用体验。

四、小程序或成EAP发展的助推器

不同于招聘、培训，甚至社保，EAP员工心理关怀和心理援助计划服务在中国仍然处于初级阶段。员工健康情况是个人隐私，员工心理健康更是讳莫如深的一个话题。对于员工身心援助计划（EAP）的发展，平台化和隐私化是两个关键点，平台化可以保证解决问题的能力，而数据的隐私保护是用户信赖的基础。

为什么说小程序的出现能够帮助EAP快速发展呢？第一，个人隐私能够得到保证，在微信中登录EAP的小程序可以保证自己的数据和信息不被更多的平台所掌握，这对用户而言是一个基本需求。第二，用户可以更快地得到援助，通过微信进入心理援助小程序，及时获得专家的帮助，小程序能够让7*24小时热线电话功能得到完善，将服务范围快速扩大。

快速冲出流量黑暗森林

金错刀在《爆品战略》一书中，将传统工业时代的流量方式比作“光明森林”，将互联网时代的流量方式比作“黑暗森林”。流量不是战术、渠道、工具，而是互联网商业模式的第一竞争力，是公司的第一生死线，低流量的公司会被高流量的公司干掉。

小程序的出现对于互联网企业而言两大优势分别是：提前试错及节约成本。小程序的开发成本更低，通过推出小程序，产品可以快速获得市场反馈，根据用户体验不断迭代，同时可以根据市场反应考虑完善移动端的功能，避免开发App的资源浪费。

对于人力资源服务企业，小程序的上线意味着新的流量，与公众号的对接，可以将微信端和客户端流量集中放大。互联网时代中，人力资源服务市场的垂直化和细分化特征愈发明显，小程序可以很好地承载垂直细分行业、满足长尾需求。

一方面，一些企业在向小程序迈进，另一方面，今日头条、得到Plus暂停了其小程序服务，刚刚上线就暂停服务，有人认为是微信小程序没有给开发者足够的主动权，开放的属性不明显，会引流其原本App的用户量，微信获得大量的用户数据，但是对开发商而言反而是一个隐患。小程序想要全面开花，微信团队的确要能对此给出一个答案。但对于人力资源服务企业而言，低频刚需的使用特征明显，联手小程序仍是利大于弊。

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